Köpvillkor


Priser

Samtliga priser är angivna i SEK och inkluderar alla kostnader som moms och frakt.

Frakt / Leverans

Alla varor levereras omonterade, fabriksnya direkt från tillverkaren.
Fri frakt till adress inom Sverige.
För leverans till andra EU-länder vänligen skicka en förfrågan via e-post före beställning.

Var noga med att ange korrekt leveransadress och telefonnummer!
Varorna skickas normalt inom 3 dagar om inte annat anges. Vissa rostfria burar tillverkas först vid beställning och dessa har längre leveranstid.

Viktig information gällande leverans av bur:
VÄNLIGEN KONTROLLERA FÖRPACKNINGEN VID LEVERANSEN!
Synliga skador ska anmälas genast direkt till chauffören vid godsets mottagande och antecknas i det kvitterade exemplaret av transportdokumentet eller annan handling. Detta är nödvändigt för att fraktbolaget ska ta ansvar för fraktskador. Din kvittens är ett godkännande om ingen skadenotering gjorts.

Betalning

1. Kortbetalning
Vi accepterar betalning med VISA, MasterCard och Diners Club.
Inga extra avgifter tillkommer.
Vår samarbetspartner Auriga/Nets garanterar säkerhet och krypterad överföring.
Vi hanterar inga kortuppgifter.
Mer information finns under "Säker betalning med kort" i nästa flik.

2. Swish eller Bankgiro
Swish till nr 123 476 31 73 (ägare Helen Frank)
Bankgiroinbetalning till 810-8862 (Findings-Petpal)

Kom ihåg att ange ditt namn och ordernummer som meddelande till oss.

3. Faktura eller delbetalning via Billmate
Väljer du något av dessa alternativ godkänner du Billmates köpvillkor i nästa steg i kassan.

OBS!  OBS!
Om du vill ha beställningen skickad till annan adress än din bokföringsadress måste du välja Kort, Swish eller Bankgiro eftersom köp mot Faktura-Delbetalning endast kan göras till den adress som är angiven i folkbokföringen.

Orderbekräftelse

Efter genomfört köp skickas bekräftelse via e-post. Får du ingen orderbekräftelse samma dag har du förmodligen råkat missa något tecken i din e-postadress vid registreringen.
Vi ber dig då att ta kontakt med oss.
E-post: info@petpal.se

Åldersgräns

Är kunden under 18 år måste målsman göra beställningen i sitt namn.
Den som är omyndig har inte rätt att ingå avtal, därav denna regel.

Restnotering

Ibland hinner önskad vara eller färg ta slut i lager innan vi har uppdaterat vår e-butik.
Du får då ett meddelande om detta och om möjligt ett erbjudande om ersättningsvara till samma pris. Vill du inte ha ersättningsvaran betalas pengarna tillbaka till dig via samma betalningsalternativ som du använde vid betalningen.
Ibland är det möjligt att restnotera och skicka varan senare om den snart är tillbaka i lager. 

Ändring av beställning eller avbeställning

Du kan göra ändringar i din beställning eller avbeställa fram till dess att beställningen har effektuerats.
Effektuering innebär när vi börjar behandla din order, dvs när vi lämnar packorder till lagret, beställer hos leverantören, bokar frakt eller liknande.
Varje beställning får snabb behandling så det finns i de flesta fall inte mycket tid fram till effektuering.
Efter denna tidpunkt är du skyldig att ta emot leveransen eller meddela oss om retur. Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt rubriken  ”Ångerrätt” nedan.
Avbeställning av vara som tillverkats speciellt för dig är inte möjlig efter det att vi beställt eller påbörjat tillverkningen av varan.
En avbeställning är giltig först när du mottagit bekräftelse härom från oss.

Ångerrätt

Oanvänd vara kan returneras inom 14 dagar från mottagandet.
Kunden bekostar själv returfrakten.
Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.
För godkänd retur skall varan återsändas i oskadat och oanvänt skick. Återbetalning görs via tidigare valt betalsätt alternativt till önskat bankkonto eller swish nummer.
Tag alltid kontakt med oss innan varan returneras för att få information om hur du går tillväga.
E-post: info@petpal.se

Ej utlösta paket

Om du inte tar emot paketet vid leverans eller inte hämtar ut paketet på utlämningsstället så kommer det att returneras efter 10-14 dagar.
Det uppstår då kostnader för returfrakt och expedieringskostnader. Dessa kostnader kommer att debiteras dig då det är ditt ansvar att lösa ut försändelsen.
Kostnaden är normalt 300 kr för mindre paket och 3000-4000 kr för fågelburar eftersom de kräver specialfrakt.

Reklamationer

Kontrollera alltid paketet vid leveransen och anmäl synliga skador direkt till speditören/ombudet och sedan till oss. Detta skall helst göras samma dag men senast 6 dagar efter mottagandet.
Om någon del är skadad eller saknas behöver vi en beskrivning av felet tillsammans med digitala foton som visar felet.
Vid godkänd reklamation skickas reservdelar eller alternativt ny vara utan kostnad.

Viktig information gällande leverans av bur:
VÄNLIGEN KONTROLLERA FÖRPACKNINGEN VID LEVERANSEN!
Synliga skador ska anmälas genast direkt till chauffören vid godsets mottagande och antecknas i det kvitterade exemplaret av transportdokumentet eller annan handling. Detta är nödvändigt för att fraktbolaget ska ta ansvar för fraktskador. Din kvittens är ett godkännande om ingen skadenotering gjorts.

Hantering av känsliga uppgifter

Vi lämnar inte ut några personuppgifter till uppköpare.
Kreditkortsuppgifter hanteras på en säker sida och överförs krypterat med SSL.

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter enligt GDPR i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.
Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Övrigt

Vi reserverar oss för slutförsäljning eller eventuella skrivfel och kan ej heller garantera att bilderna återger varans exakta utseende.

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure vilket innebär att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.


Sajten Petpal.se tillhandahålls av Findings, org. nr 710413-8644, 92273 Hällnäs, Sverige.
E-post: info@petpal.se 
Tel: 076-8024531


Varukorg  

Inga produkter

Frakt 0,00 kr
Totalt 0,00 kr

Varukorg Till kassan

Nyheter

Inga nya produkter för tillfället